CertificadoAtención al cliente, consumidor o usuario – COMT0110

MÓDULOS FORMATIVOS UNIDADES FORMATIVAS Referencia HORAS LIBRO (PAPEL) TELEFORMACIÓN (SCORM) FORMACIÓN ACREDITADA
MF0241_2: Información y atención al cliente / consumidor / usuario UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor UFO0036 60 Libro en formato papel disponible en blanco y negro Contenidos SCORM disponibles para teleformación
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor UFO0037 60 Libro en formato papel disponible en blanco y negro Contenidos SCORM disponibles para teleformación
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo   MF0245_3 90 Libro en formato papel disponible en blanco y negro
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo UF1755 60 Libro en formato papel disponible en blanco y negro
UF1756: Documentación e informes en consumo UF1756 60 Libro en formato papel disponible en blanco y negro
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales   MFO1002 90 Libro en formato papel disponible en blanco y negro Contenidos SCORM disponibles para teleformación

 

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